求翻译：通常是多方面的、渐进的, 而且是建立在非正式和互动过程的基础上,很难简化为一种普遍的形式。服务创新采取了许多不同的形式, 往往是因为有大量不同类型的服务存在于市场中。对于区域性金融服务产业集群而言, 学习的直接目的是推动金融企业的服务创新, 包括服务产品创新和服务过程创新。一般而言, 与金融服务创新相关的可以是技术和产品、客户界面、组织的变化、服务传递流程等, 也可以是价值链的新类型和配置。金融服务创新可以是技术方面的, 也可以是非技术方面的。服务创新的技术层面往往围绕通信和硬件技术的发展, 例如安装新的电脑硬件、定制软件包、安装叫号机、推出自动无人服务设施、开展网上金融服务等。非技术层面关注的是新的服务理念、新的客是什么意思？

待解决 悬赏分：1 - 离问题结束还有