求翻译：لقد ارسلت لكم سابقا إيميلات وأخبرتكم عن هذا النقص منذ ان إستلمت طلبيتي وأخبرتوني انكم سوف ترسلون الطلب الناقص وهو شبشب وإلى الن لم يصلني شيء ولم تحولوا سعر هذه الطلب الى حسابي؟؟؟是什么意思？